6月28日，“胖(pàng )东来商贸集(jí )团”官方账号发布《关于新乡(xiāng )胖东来餐饮(yǐn )商户“擀面皮加(jiā )工场所(suǒ )卫生环境差(chà )”的调查报告(gào )》，该报(bào )告(gào )载明了(le )此次事件的(de )主(zhǔ )要问题，并写明了(le )整(zhěng )改方(fāng )案等(děng )。

报告(gào )显示，6月28日上午(wǔ )，有(yǒu )顾(gù )客到新乡市胖(pàng )东来(lái )生(shēng )活(huó )广(guǎng )场(chǎng )餐饮(yǐn )部反馈商(shāng )户擀(gǎn )面皮在某处(chù )的加(jiā )工点，环境卫生(shēng )状况差(chà )，并提供了现场(chǎng )的(de )视频(pín )录像。经过(guò )停(tíng )业整(zhěng )改，6月(yuè )23日(rì )恢(huī )复营业。25日顾客在网上发布相(xiàng )关(guān )视频。

▲网传相关(guān )视(shì )频(pín )

报告(gào )中提到，针(zhēn )对(duì )相关工(gōng )作人(rén )员(yuán )，胖东来(lái )给予辞退、免职(zhí )、取(qǔ )消年(nián )终福利等处罚，并要求新乡胖东来擀(gǎn )面(miàn )皮商户即日(rì )起停(tíng )止(zhǐ )营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。

关于顾(gù )客，胖东来(lái )给予帮助其发现(xiàn )重大(dà )食品安全(quán )隐患的顾(gù )客(kè )10万元现金(jīn )奖励(lì )；对所(suǒ )有于(yú )6月(yuè )9日至(zhì )6月28日期间(jiān )，在(zài )新(xīn )乡胖(pàng )东(dōng )来两(liǎng )店餐饮部购(gòu )买擀(gǎn )面(miàn )皮、香辣面的顾(gù )客办理退款，给予(yǔ )1000元(yuán )补(bǔ )偿，共计8833份，共计补(bǔ )偿金(jīn )额(é )833.3万元。

▲胖东来(lái )“擀面皮事件”调(diào )查(chá )报告

6月(yuè )27日，胖东来相(xiàng )关工作(zuò )人员向(xiàng )红(hóng )星新闻记(jì )者介绍了(le )顾(gù )客退款的(de )相(xiàng )关细节，满足(zú )特定时间消(xiāo )费的顾(gù )客，可(kě )提供身份(fèn )证、身(shēn )份证复印件(jiàn )和购(gòu )餐的相关(guān )凭证(zhèng )，工作人员会(huì )一(yī )一进行核对(duì )。

该工(gōng )作人员还表示，27日新乡的两家(jiā )店顾客排(pái )长队退款，建议顾客可以过(guò )两天(tiān )再排队。对(duì )于(yú )退款(kuǎn )的(de )有(yǒu )效期，该工作人员回复(fù )说没(méi )有(yǒu )具(jù )体(tǐ )截(jié )止日(rì )期，在(zài )外地(dì )不方便回新乡的顾客(kè )可以致电留下联(lián )系方(fāng )式，“我(wǒ )们会做一个线(xiàn )上的(de )回访(fǎng )，然后再(zài )做处(chù )理。但是时间(jiān )可能会慢一点(diǎn )。”工作(zuò )人员表(biǎo )示，现场退款是退现金，线上退款(kuǎn )暂未启动。

27日，红(hóng )星新(xīn )闻在一些(xiē )社(shè )交(jiāo )平台上看(kàn )到有网(wǎng )友发(fā )布(bù )视频，退(tuì )款现场排起了(le )长队。一名(míng )年轻(qīng )的(de )女顾客在(zài )6月(yuè )19日消(xiāo )费了擀(gǎn )面皮，她(tā )接受采访时表(biǎo )示，今天(tiān )去排队退款，已收到(dào )了退(tuì )回的8元(yuán )擀面皮金额和1000元现(xiàn )金。现(xiàn )场还有此(cǐ )前买(mǎi )了4份餐食的顾客，收到4000元现金。

红星(xīng )新(xīn )闻(wén )记者 陈卿媛

编辑张寻 责(zé )编(biān ) 李彬彬

发(fā )布于：四(sì )川省(shěng )

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